【城建 投诉】金科物业，为收钱乱批乱砍来源：问政四川 网友：CD66  2022-11-13 16:59 待解释

           尊敬的成都市公园城市管理局的各级领导：
          我是新津区-金科廊桥水乡小区的一名业主，最近小区发生了多起极端事件，业主即花了高昂的物业费，又得不到安心、省心、放心的品质，反而给众多业主的居住安全感、获得感造成无形的威胁。
          金科物业管理混乱：只收钱，不作为、乱作为：

          投诉事项1：违章搭建比比皆是（业主随意建造出1幢房产，有视频），只要搞定金科物业就可把违法建筑变成合法建筑，阻止业主现场拍摄，曾经发生抓扯，出动派出所才平息:，用绿色铁皮围住绿化达多年，小偷藏匿期间，引发偷盗事件；

           投诉事项2：小区内部的行道树，物业不顾业主反对，拦腰砍伐，很多只留下主干，没有枝叶，夏秋季节光秃秃的，美丽的社区环境遭受破坏，公园城市无法推进，小区的绿色、低碳难以实现；        

           投诉事项3：物管中心勾结河沙铺子在他们办公室门前推荐河沙水泥，结果100斤不到70斤（自购的河沙很难运进去）；

           投诉事项4：金科无投诉机制，缺乏监管，业主要求公开收支明细、维修资金的使用情况，他们说这是隐私；业主提出找老总投诉，物业经理说，比见江Z民还难；

           以上情况反映属实，有图片有视频，请相关部门明查！！！还人民群众 一个满意的城市公园的环境；金科物业收取4.5元/平方的高档物业费，却无法提供优质的居住氛围，面对金科物业的蛮横态度，我们作为弱势人群，面对收费高，不作为，乱作为的物业，深感毫无正义可言，急切盼望公园城建局查证核实，尽快给大家一个处理方案，给投诉群众一个公正的结果，践行“人民的幸福目标”。
            投诉人：** 海       
            时间：2022年11月13日

官方回复

回复单位：新津区网信办来源：问政四川 回复时间：2022-11-14 23:27

您好，您的来信已收悉，现已转交有关部门处理，请您耐心等待。

官方回复

回复单位：新津区公园城市建设局来源：问政四川 回复时间：2022-11-17 15:30

李先生:
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即责成职能科室进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，1.金科廊桥水乡违章搭建问题，物业公司已下发整改通知书，并将情况上报了相关部门处理；2.小区内修剪树木问题，因金科廊桥水乡小区乔木过高，为避免雨季安全隐患存在，物业公司计划对园区树木进行了修剪。2022年5月9日，物业公司在园区公告栏进行了公示，5月13日，在业主微信群告知了业主，同时向社区进行了报备。在公示期大部分业主无异议后，物业公司对小区内树木进行了修剪；3.物管中心在推荐河沙水泥问题，物业公司为了业主装修方便，引进一家售卖河沙的商家，是否购买业主自愿，若购买业主有不够称的问题，可以告知物业联系商家进行处理；4.小区物业费实行的是包干制，《前期物业服务合同》对公共收益公示时间有明确说明，物业公司于每年1月和7月在小区公示栏进行公示。
以上情况已于2022年11月16日15：14，与您电话联系，告知了相关情况。

作者评价：不满意评价时间：2022-11-19 11:35

尊敬的部门领导您们好！
我11月17日主动约谈物业，去现场找经理座谈了，物业的解释与贵部门的解释大同小异，业主的合法权益仍无法获得实质性的解决，和满意的回复。
答复不满意1:违章搭建很严重，未在小区公布投诉机制，缺乏有效监管，光发整改通知书，毫无意义，不能遏制违建现象，小区修出整栋的建筑物，太明目张胆了！对所有业主造成不公平，主管部门如何解释？
答复不满意2:小区修剪行道树，是毁坏性的修剪，不是每一株都过高，过高有标准码？树木疯长了吗？拦腰砍断，避雨的说辞站不住脚；我就在1期业主群，没有翻到告示记录；
答复不满意3:河沙水泥的广告牌，除了在物业中心门口摆放，还在小区其他人流量的黄金位置摆放，影响小区的形象，小区外面的商业街处处是河沙铺，需要你物业公司来推荐吗？不用把牌匾到处带货，影响居住氛围；
答复不满意4:按照消费者权益保护法，消费者有知情权，依法公开收益、收支明细、维修资金使用情况是物业应尽义务。每一笔账务，业主有监督权。公告栏的公示不是唯一途径，法律规定了不能在移动互联网上公布吗？
以上回复，还请贵部门多多明查，给人民群众一个满意的答复吧，以免新的误会发生。
谢谢！