【医疗 投诉】 医保关系从外地转入两年多未成功来源：问政四川 网友：问政网友  2022-11-11 14:14 已回复

2020年7月我从珠海办理社保关系转入户口所在地天府新区社保事项，其中医保关系至今未转入成功。在此期间我多次致电（也到窗口查询过）新区医保局关于转入未成功的原因，得到的答复是让我自己联系当地社保局，我联系当地社保局说是电脑升级所以未转出成功。今年11月8号我又致电新区社保局得到的答案还是未转入成功，问她们什么原因，说是珠海的问题，和她们没关系。让我继续联系珠海。我很疑惑这是我的工作吗？两年多的时间医保关系没转入成功，她们不去联系、跟踪。试问在整个办理转移过程中我交到新区社保局的手续齐全，中间也配合沟通、了解情况，为何两年多过去了问题还是问题？其间没有工作人员主动去衔接，跟进，沟通吗？难道这不是社保局工作人员该做的吗？多次让我一个非专业人员电话沟通，打到手机停机，又去营业厅复号。这种工作态度让人无法接受。如果我今天不投诉，不知道这个事情还要拖多久。望有关部门领导调查，了解，给普通老百姓一个交待。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2022-11-11 16:12

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：社区治理和社事局来源：问政四川 回复时间：2022-11-15 10:40

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成社区治理和社事局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，关于您咨询医保关系转移的问题，由于珠海市医保系统更新后目前不能进行个账转移，故只能等珠海市医保系统完善个账转移模块后再办理，社区治理和社事局的工作人员也会持续跟踪，请耐心等待。
以上情况于2022年11月14日与您联系。
最后，热忱欢迎您一如既往地关心、支持、监督我们的工作。