【3.15 投诉】新都苏宁V9健身卡时长不符来源：问政四川 网友：问政网友  2022-11-10 23:48 已回复

我和我家属于2021-10-29，在新都苏宁V9健身房，办理了1111元三年期健身卡各一张。合当时合同约定一年内开卡(见合同)，今年8月和10月我们分别去开卡的时候发现卡从办理的时候就开始计时了(见入场记录截图凭证)。发现后便联系了前台两次和顾问无数次，到现在也没把时间加回来。投诉V9完全不理会消费者权益，希望补回两人相应时间。

官方回复

回复单位：新都区政务服务管理和网络理政办来源：问政四川 回复时间：2022-11-18 15:47

网友：您好！
来信已收悉，即转区文化体育和旅游局进行办理，现回复如下：
区文化体育和旅游局工作人员于2022年11月16日致电该健身房负责人为您协调处理相关事宜，商家表示尽快为您补回相应时长。
以上情况区文化体育和旅游局工作人员已与您通过电话反馈，经您同意确认，感谢您对新都区文化体育和旅游局工作支持与理解!
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。