温江区新光天地4楼有你普拉提馆损害消费者利益,不诚信经商。2022年11月3日,本人经微信告知普拉提馆本人因家庭原因不住在温江,需要将购买的普拉提小班课36课时转让,普拉提馆当日回复,可以转让,转让时联系他们就行。本人当即在咸鱼平台发布我的转让信息。2022年11月9日,我和普拉提馆经微信协商,本人的卡在转让后,受转让人在开卡后10个月内有效。随即,本人在咸鱼平台确认受转让人信息并将信息发普拉提馆确认,后普拉提馆临时提出 需要200元转卡费,本着多一事不如少一事的原则,我当即就同意了场馆收取200元费用的要求,但当我把受转让人的信息发送给场馆是,场馆又以受转让人是其会员后拒绝了我的转让。
在办卡和后期我告知场馆我需要转卡的沟通中,场馆均没有任何时候提出过要求,但我再第三方平台找到买家后,场馆不断提出新的要求拒绝我的转让。以上,均有微信聊天信息证明!
网友:
您好!谢谢您的来电!您所反映的问题,温江区高度重视,并立即责成区市场监督管理局调查处理,现将有关情况答复如下:
关于您反映“有你普拉提退款”的问题,经区市场监督管理局工作人员协调,经协调商家愿意按合同约定,扣除相关费用后退款,您表示不同意,我局依法终止调解。
2022年11月14日16时40分区市场监督管理局工作人员拨打您的电话,告知您上述处理情况,您表示认可。
成都市温江区市场监督管理局
2022年11月14日