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治安 投诉】高新南区一一美蛙鱼头(保利星荟店)深夜噪音来源:问政四川 网友:问政网友  2022-11-09 13:16 已回复

位于成都市高新区盛源街277号3栋附119-123号兰一一美蛙鱼头(保利星荟店)商户长期深夜噪音扰民。2022年11月8日晚23点-2022年11月9日凌晨3点,该店安排食客在在其店外用餐,五六名食客用餐期间高声喧哗,大声划酒拳吵闹,商户不仅没有阻止,该店服务员在食客走之后还大声嬉笑打闹,致使周围居民楼孩童深夜惊醒啼哭,宠物惊扰犬吠。该商户楼上及对面均为密集居民楼,当中不乏周边上学的中小学生和及附近工作的上班人群,均需要一个安静的夜间休息环境。而该商户11月8日晚纵容食客划拳吵闹严重扰民并非第一次,几乎每周一、周二和周末的凌晨都会发生类似情形,问题已经持续数月。周边居民多次通过电话,网络方式向盛乐社区及相关政府执法部门反映和投诉附近商户夜间噪音扰民行为,但问题至今未获有效解决。

希望成都高新区执法部门严格要求店主规范经营,夜间主动劝导食客文明用餐,安排工作人员强辖区餐饮商家噪音巡查管控工作,对该片区商家噪音扰民整改工作定期跟踪回访,并对商家做好相关法律法规宣传,发现噪音扰民行为及时劝止,避免影响周围群众夜间休息。

此外,希望贵部能提供辖区相关负责部门24小时值班电话,以便周边群众发现深夜噪音扰民行为时能及时反映和投诉。


官方回复

回复单位:高新区管委会来源:问政四川 回复时间:2022-11-09 15:56

来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位:高新区石羊街道办事处来源:问政四川 回复时间:2022-11-21 18:14

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区石羊街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经石羊综合管理执法大队工作人员于11月10日调查,了解到您反映的美蛙鱼头位于保利星荟内街。工作人员与该处商家进行了沟通,要求商家引导顾客店内消费,劝导食客文明用餐,同时加强员工管理,及时制止大声喧哗行为;工作人员联系物管要求物管方加强该处监督管理。后期大队将加强该处监管,发现问题及时处理。
以上情况已于2022年11月10日18时08分,与您联系告知。如遇类似情况,可拨打石羊综合管理执法大队电话85133110、85310947进行反映,工作人员将第一时间赶往现场处理。

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