【医疗 投诉】成都西部中西结合医院手术失败过度欺骗消费来源：问政四川 网友：问政网友  2022-11-09 12:23 已回复

我五月中旬咨询了成都西部中西医结合医院的咨询医生结果现在才知道是医托，五月中旬我就咨询到她们，我做腋臭手术，开始已经了解到了价格，跟我说的是两三千就能解决，她们给我保证了治疗这个能治根并且如果复发了免费给我治疗，就喊我带两千多来医院就可以做这个手术了，之后我5月20多日到达医院门诊检查，检查的汪医生用仪器给我检查就说我不仅腋臭严重，我还有严重的毛囊炎！建议我做六千多的一个水刀技术治疗，两千多的手术会疼，而且可能会感染啥的，少遭罪，还可以顺便把我的毛囊炎一起治疗了，我想着反正一辈子的事嘛就做一个好一点的，就做六千多的水刀治疗，开始我问了医生是不是这个六千多交了后面不用交其他费用了，她们医生并没有明确的回答我，只是说看术后伤口的情况，然后就让我把手术同意书给签了，并且把同意书收回去了，下午四五点左右我做完手术出来，护士就拿着手术同意书来找我要两千多的治疗费和药费，我还纳闷了问她我交的六千多是干嘛的，她给我说六千多只是那个水刀仪器，不包括治疗费和药费的，我就想着我不交这两千多她就不给我上药，天气这么高感染了怎么办，我交了钱之后问她是不是没有其他费用了，她就让我第二天去医院复查看伤口情况再说。我第二天去医院复查，她们给我拆开检查伤口就开始说我的伤口比较严重 需要换药，有两个方案，一个是5500元的蛋白粘合技术（进去手术室打药到肉体里面），二个是两支药，一天换一次 一次两千多 需要换四五天，四五天下来还是需要一万多，她说搞不好可能不止一万多，然后我躺在里面的床上，走也不是 不走也不是，我能有我们办法呢 不给我上药伤口感染了更严重，我就打电话借钱，借了一个多小时借到了一万一，就做蛋白粘合技术，这次这个一万一交了之后她们就会说后面换药复查啥的都不需要交任何费用了！目前为止我连我的主治医生是谁我也不知道，我术前问了她们，我做完手术大概多久能自由活动，她给我说的是三四天左右，结果呢，我包扎药包扎了一个多月才勉勉强强能够自由活动，我还问她们我的腋下多久能恢复原状，她们给我说的是一个礼拜左右，到现在为止半年了，我的腋下根本没有达到她们说的那样，不仅没有恢复原状 而且一直伴随着疼痛感 拉扯感 还痒 肉体里面痒 扣也扣不到，腋下还黑黑的，问她们怎么回事 她们就只知道回答我说是我抬手锻炼不到位！所以因此我写下这份举报信，我就是要举报成都西部中西医结合医院欺骗我，过度收费，夸大我的病情，而且没有我的病情没有达到她们开始给我承诺的效果！到此为止我前前后后花了一万五千多，我要求该医院给我全款退款和赔偿费！

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2022-11-09 15:58

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2022-11-11 14:10

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区卫生健康局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
接到投诉后，卫生健康局工作人员根据您反映的问题，立即联系成都西部中西医结合医院负责人，要求该院主动联系您，通过双方协商妥善处理您反映的问题。同时要求该院加强医德医风学习，提高诊疗技术，认真妥善处理医患关系，避免矛盾激化。
以上情况已于2022年11月11日09时05分回复您。