【贪腐 求助】成都建国斯柯达汽车4s店拖延退订车订金！来源：问政四川 网友：问政网友  2022-11-08 17:04 已回复

成都建国斯柯达4s店订车后，一而再再而三的被告知车辆运损了，销售建议退订，然后按照销售说的提供我方身份证照片和银行卡照片，三到五个工作日退款，信誓旦旦的，然后第六个工作日主动询问，被告知，必须到店办理手续，然后还要等三个工作日，期间也没说为啥没退款成功，现在就是各种流程让我方来回跑，办不完的流程，4s店明显故意拖延退订，各种流程敷衍！请求政府领导帮助，我们平民百姓的血汗钱啊

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2022-11-09 10:21

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2022-11-10 11:33

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您告知已和商家自行和解，不需要部门介入调解了。
以上情况工作人员02号已于2022年11月10日09时11分，使用电话028-68769135与您联系告知。