官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2022-11-11 14:14

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区市场监督管理局、柳江街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
目前，办事处根据辖区实际，将皇经楼二街划入控制类街道实行分类管理，临时划为便民服务点，不占用盲道、不阻碍交通情况下引导商贩规范经营。同时，柳江综合行政执法队对照成都市城市精细化管理要求，正在组织人员开展集中治理行动，将对街面各类不文明行为进行治理。
经调查，皇经楼二街小区电梯使用近十年，部件老化，且很多部件由于型号老旧，需求少，维保单位无相关库存。一旦电梯配件出现问题，需重新购买，会出现运输延长维修周期。目前物业已对电梯进行排查，物业公司将存在问题的电梯已上报开发商进行维修。我已督促物业服务中心对电梯做好检修及维保工作，发现问题及时派人处理。手机无信号问题物业也联系过运营商但无果，建议广大业主也可以向运营商反映，将问题解决。楼道照明问题已安排工程部立即查看更换。停车场车位划分是开发商修建时设计问题物业无法解决，地面翻砂开发商已按计划整改中，物业多次上报开发商安装地下室监控，现已入场69号院维修，后续将维修68号院。每物业按相关部门收取垃圾费。院落卫生问题因本小区属于城乡结合部，租住户较多，个人素质有待提高，流浪狗物业多次抓捕，也报相关部门协助，因小区爱心人士喂养较多得不到根治，卫生问题已安排保洁部立即整改。外墙面维修问题是物业接到业主报修后上报开发商中锦公司派专业维修队进行维修，由于5栋是多面墙维修，首先是排险处理紧急维修，排险后需要恢复，其次进行大面积维修。如后续您对我们的服务态度以及答复结果有异议，请您致电询问了解，联系电话028—85914629，感谢您对我们工作的支持。
经锦江区市场监督管理局柳江所调查了解，您反映的机动车停车价格问题，该停车场已张贴价格公示；关于电梯问题，工作人员已要求物业与电梯维保公司加强所属电梯的巡查，全面排查隐患，及时处理业主反映电梯出现的异常情况，加强维保质量。如遇不能及时修复故障需要停梯的情况，要求物业单位做好对业主电梯安全知识宣传及解释工作，还业主以安全感。
以上情况于2022年11月9日16时12分电话告知您。