尊敬的领导:
我于2022年10月11号在中国邮政储蓄银行双流区支行办理了提前结清贷款的申请,合同约定提前30个工作日提出申请,具体扣款日期银行决定,截止目前(20221108)银行未告知明确的扣款日期,电话咨询信贷中心后回复近期申请提前还款客户较多,需3个月以上才能完成扣款。
此留言目的:因向银行申请提前结清贷款后便将资金存入卡内方便及时扣款,但银行一直未明确扣款时间,一方面贷款利息持续计算,另一方面还占用了资金,故对银行办事效率及处理流程不够公开透明表示不满,希望银行能尽快完成扣款操作,让我尽快结清贷款解除房屋抵押,好做后续安排。疫情期间,工作不易,收入减少,望理解。
望得到反馈或解决,谢谢!
留言人:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,我们已收悉,成都市双流区国资金融局立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,接到您信息,区国资金融局是第一时间对接银行。邮储银行表示根据房贷贷款合同,合同条款9.2写明借款人提前还款需要至少提前一个月向银行申请预约,且申请经贷款人审核通过后,由贷款人自行安排提前还款的扣款日期,并向您表示会优先处理其还款申请。您表示理解。