【企业 投诉】澳林春天小区物业不作为，社区推诿来源：问政四川 网友：liusama  2022-11-07 19:19 已回复

澳林春天小区现在的物业四川仙都物业管理有限公司不作为，且存在侵犯业主权益的行为。小区的公共空间，如停车场、小区广告等收益不透明，要求查账却被告知无权查询。

社区只是在其中和稀泥，推脱因为无业委会无权查看。

根据物业管理条例中规定：

违反本条例的规定，未经业主大会同意，物业服务企业擅自改变物业管理用房的用途的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处1万元以上10万元以下的罚款；有收益的，所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。

现在小区多部电梯存在问题，要求以之前收益维修，但现在物业推脱无钱，并且以现阶段代管为威胁，威胁不再管理小区

现阶段作为小区业主，我们的诉求就是，物业管理公司提供详细的小区收益报告（需要发票），社区合理协助小区解决电梯问题

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2022-11-14 15:55

尊敬的先生/女士：
您好！我们调查核实了您的诉求，现将相关情况回复如下：
经金牛区市场监督管理局调查：因奥林春天小区目前处于封控状态，待解封后再进行调查处理。还望您理解，您表示知晓。
以上情况工作人员已于2022年11月11日10：20致电给您，您表示知晓。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监督管理局茶店子市场监管所：87668498进行咨询。
经金牛区茶店子街道办事处调查：您反映的要求奥林春天小区物管提供详细的公区收益报告，社区合理协助解决电梯问题，经茶店子街道办事处调查了解为，根据《四川省物业管理条例》等相关法规规定，物业应定期向业委会报告公区收益情况并进行公示，街道、社区不能作为有效主体对小区的公区收益进行核查，奥林春天小区公共区域收益是第一届业委会和物管按物业服务合同约定比例进行分成，由于第一届业委会已于2018年2月到期后一直未进行换届改选，故缺乏有效主体对公区收益账目进行清查。现奥林社区正组织小区进行业委会换届选举，待第二届业委会选举产生后，才能作为有效主体对公区收益账目明细进行核实并公示。电梯维修问题物业已与小区热心业主积极对接，落实维修事宜。
以上情况工作人员分别于2022年11月14日12：25 、12：53与您电话联系，电话均无人接听。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区茶店子街道办事处：87539536进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！