本人于2019年10月在某汽车销售公司选购了一辆二手大众Polo汽车，经成都俊驰汽车销售有限公司通过工商银行办理车贷，并于2022年10月还清贷款。11月7日上午某贷后客服经理联系本人办理后续手续并自带资料手续费800元。后于2022年11月7日下午到成都市高新区天府三街峰汇中心二号楼810室办理手续，须签订授权委托书委托成都俊驰汽车销售有限公司到中国工商银行股份有限公司成都市金牛支行领取抵押权证，并代为办理所有结清手续，并缴纳服务费800元。本人已在事前了解银行办理贷款结清手续不需支付相关费用，并咨询办理该事项工作人员是否可以领取资料，由本人自行到银行办理相关结清贷款手续，不缴纳800元服务费，对方告知可自行解除贷款但仍需支付800元服务费，原因为到银行办理手续仍需公司告知银行结清贷款，个人不通过公司无法结清贷款，最终本人支付800元服务费，公司该行为存在套路和强制贷款人支付服务费，且金额收费过高，望有关部门调查处理。