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文娱 投诉】四川九紫禾悦文化传媒有限公司欺诈消费者!网友:问政网友  2022-11-07 08:48 已回复

四川九紫禾悦文化传媒有限公司票方文化传媒有限公司涉嫌欺诈消费者,该公司在抖音平台挂出购买音乐节门票链接,但因为疫情原因该音乐节延期举行,消费者可以申请退款,该公司一直迟迟未退说7-15个工作日后又称30个工作日,我已经等了90个工作日了还未退款,打电话12345后有一个单位工作人员联系我但是并没有什么结果,就发了一条短信说已联系该公司和我妥善处理退费事宜,但是该公司并未和我沟通好退费时间,这个承办单位工作人员不作为,之后我打电话这个单位留的座机和四川九紫禾悦文化传媒有限公司留的电话都打不通,麻烦请该公司在三个工作日内退款,谢谢。

官方回复

回复单位:锦江区政府回复时间:2022-11-09 13:56

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理,现将有关情况回复如下:
经核实,“票方”微信公众号和小程序等平台认证主体是四川九紫禾悦文化传媒有限公司,该公司原注册地址是成都高新区吉瑞三路99号1栋1单元10层1004号,已于2022年10月28日将注册地址变更为成都市锦江区锦绣大道3688号5栋2楼202号,其《营业性演出许可证》登记住所是高新区锦韵路533号3栋9层916号;“麻辣现场”微信小程序认证主体是四川票方文化传媒有限公司,该公司注册地址和《营业性演出许可证》登记住所均是成都市锦江区东大街下东大街段216号1栋40层6号。
成都市文化市场综合行政执法总队锦江支队于2022年11月7日约谈了四川九紫禾悦文化传播有限公司、四川票方文化传媒有限公司负责人。经了解,两家公司因疫情原因,资金链断裂,目前退款速度较缓慢。两家公司负责人均表示已安排专人分批处理退费事宜,承诺2023年1月前完成全部退款,我们将持续关注后续退费事宜。请您通过电话或到公司现场进行登记。四川九紫禾悦文化传播有限公司办公地址:成都市锦江区塔子山一号17栋4单元304号,联系电话:028-86675851;四川票方文化传媒有限公司办公地址:成都市锦江区喜年广场A座4003,联系电话:028-86007671;工作时间:每周一至周五9:30—17:30。

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