请问成都市第五人民医院几点钟上下班？本人与11月16日早上十一点四十到医院签到与医生交流几句建议到彩超室做彩超，交完费安排到下午五点做彩超，于是回家后等到下午四点半回到医院发现四点半医院收费导台都下班了空无一人，请问你们是四点半以前就下班么？做完彩超医生也都下班，请问我周一又要挂号重新问诊么？那么11月16日挂的号是做什么用？从早到晚兜一大圈就做一个彩超完了医生都已经不在-_-||与此同时遇见二楼彩超室医生问医生几点钟下班回答我不知道，电梯执勤大姐全都不知道几点钟下班！！请你们尽快完善落实，既然每个科室存在差异性上下班时间会不一样的问题，那么请在门诊室门上贴上几点钟上下班！偶遇到同样拿着检验结果单需要问诊的大爷大妈都不知道医生医生下班了！！
您好，非常抱歉给您带来了不愉快的体验。您的诉求我院高度重视，现回复如下：（一）关于成都市第五人民医院门诊上下班时间问题。
1.为了方便患者就医，根据季节变换及患者就医习惯，我院从2014年开始，门诊上下班时间就实行夏时制和冬时制。
夏时制（5月1日-9月30日）：上午7：30-12：00；下午13：00-16:30。
冬时制（10月1日-4月30日）：上午8：00-12：00；下午13：00-16:30。
工作日延时门诊17:30下班，周六、周日、节假日无延时门诊。
2.我院在医院官网、门诊各楼层、医院微信服务号等地方都有提示。
（二）关于做完彩超已下班，周一又要挂号重新问诊的问题。
1.根据卫生部医疗服务监管司颁布《医院工作制度》第十三条挂号工作制度第四款规定“挂号诊病当日一次有效，继续就诊应重新挂号的规定”，我院从2020年3月1日起开始执行至今，各诊区都有公告。
2.投诉人文中提及是11月16日挂的号，可能是笔误，看病时间应是11月6日，当日是周末，门诊16:30下班。
（三）关于超声科和电梯执勤人员回答说不清楚门诊的工作时间的问题。
经查，超声科和保卫科对个别新进工作人员未进行门诊工作时间的宣贯，给患者带来了不好的就医体验。
三、处理结果
已责成超声科和保卫科，加强新进工作人员培训，提升优质服务水平，更好地为患者服务。
感谢您对成都市第五人民医院的关注和监督，我们将切实加强医院管理，提升医疗质量和服务能力，积极履行社会责任，为保障广大人民群众的健康做出积极贡献。
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