2022年11月5日下午18点29分，当时下大雨，我带着小孩，大邑县211路公交车车牌为川AN7806的司机再明知我下车站台为一号岗警台的情况下，拒接送我到站，让我在距离站台200米的十字口路边下车，我请求他：“这么大雨，你把我们送到站台吧。”他态度极其不好，哪里雨大嘛，自己走路过去！”举报原因有三，1.未到站停车。2.带着小孩还让淋雨走去200米的站台，没有人情味。3.态度恶劣，没有职业素养。以上情况属实，可查车载监控！
网友：
您好！根据您所反映的问题，现将有关情况答复如下：
经调查，一、对当事驾驶员进行了严厉批评，责令其停班停运1天，深刻反省；
二、扣除当事驾驶员11月份优质服务奖，并处罚款200元；
三、在公交公司通报这起投诉，对全体公交车驾驶员进行警示教育，要求严格按公司规定做好优质服务工作，坚决防止类似情况发生。
目前，已经电话联系您，向您道歉并通报处理情况，您表示谅解和满意。
大邑县交通运输局
2022年11月11日
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