2016年购买的广汉商业街商铺，和喜林物业签订房屋委托经营合同，原本2021年11月开始支付租金，一直到现在未按合同履行，起初沟通的时候还承诺给我们一个处理方案，购买就办公室关门，电话微信不接，也不出面解决，经过投诉，接到过市场监管部门电话，说市场不景气，他们也没办法，难道就不出面解决了吗？求助相关部门协助处理此事，起码让物业正面回答解决方案，进行有效沟通，而不是电话不接微信不回到了物业也没有人理会，求助领导督办，谢谢