2016年购买的广汉商业街商铺，和喜林物业签订房屋委托经营合同，原本2021年11月开始支付租金，一直到现在未按合同履行，起初沟通的时候还承诺给我们一个处理方案，购买就办公室关门，电话微信不接，也不出面解决，经过投诉，接到过市场监管部门电话，说市场不景气，他们也没办法，难道就不出面解决了吗？求助相关部门协助处理此事，起码让物业正面回答解决方案，进行有效沟通，而不是电话不接微信不回到了物业也没有人理会，求助领导督办，谢谢
网友:
您反映“广汉飞街喜林物业拖欠租金”的有关问题信访件我局收悉。接您投诉件后，本局高度重视，立即安排人员调查处理。现将相关情况回复如下：
经查，2016年您与成都喜林物业管理有限公司签订了房屋委托经营合同，而后航空大学城项目（ACC飞街）的物业管理自2018年至2022年3月变更为由广汉喜林商业运营管理有限公司负责，现物业广汉尚城嘉业物业管理有限公司于2022年4月入场仅对航空大学城项目（ACC飞街）提供物业服务。您与广汉喜林商业运营管理有限公司的合同纠纷不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三条规定的消费者权益争议，建议您通过民事诉讼的方式维护自身合法权益。
如您对上述的回复和处理结果有任何疑问，欢迎拨打电话0838-5850027（广汉市市场监管局三水市场监管所）进行咨询。
广汉市市场监督管理局
2022年11月10日
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