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企业 投诉】渠江县久久婚庆 实际不符,经沟通不退押金来源:问政四川 网友:问政网友  2022-11-01 21:30 已回复

根据四川疫情防控指挥部针对农村坝坝宴的指导意见,在2022年国庆期间禁止聚集,且不能办婚宴,三汇镇也不能办坝坝宴。因不可抗力的原因我们不能在国庆期间办婚宴遂要求“渠江镇久久婚庆”退还押金2000,遭到对方拒绝。这是其一。其二是,我们认为该店在售出服务时有隐瞒,我们在微信上要求老板发出婚纱供选择,老板拒绝发出,并邀请到店看,我们也按要求去了店里,结果出乎意料,婚纱并不像老板所说有很多随便选,而是只有少数且旧还脏,看着质量是真不合格,又看了服务中的一项,视频质量,也不如老板口中的效果。后经过商量退款也遭到拒绝。我们认为因疫情原因不能如期消费属于不可抗力,商家应该退款,我们认为商品质量与描述不符也未消费的前提下也应该退款。请各位老师评理且协助,谢谢。

官方回复

回复单位:达州理政来源:问政四川 回复时间:2022-11-08 09:55

网友您好:
您所反映的问题我们已经反馈相关部门,正在处理中,待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位:渠县市场监督谷管理局来源:问政四川 回复时间:2022-11-08 12:17

网民朋友:
您好!留言已收悉。首先感谢您对我局市场监管工作的支持,关于投诉渠县久久婚庆中心不退押金(原标题:渠江县久久婚庆 实际不符,经沟通不退押金),现回复如下:
一、调查经过
渠县久久婚庆中心(原渠江镇久久婚庆),住所:四川省达州市渠县渠江镇南大街44-3号,法人:杜庆明,经营范围:婚庆礼义服务。统一社会信用代码:92511725MAC28008XG(该经营者2010年5月28日办理营业执照 渠江镇久久婚庆)。
2022年11月4日,执法人员对位于四川省达州市渠县渠江镇南大街44-3号的渠县久久婚庆中心进行调查核实,该婚庆店负责人积极配合,提供了《营业执照》。经现场约谈并宣传学习相关法律法规后,经营者同意联系投诉人并退还订金。
二、处理结果
经我局电话联系核实,投诉人已收到退还订金并表示满意。
三、经办单位及联系人
经办单位:渠县市场监督管理局城南市场监督管理所;
经办人:寇小东;
联系电话:13547247065。

官方回复

回复单位:渠县市场监督谷管理局来源:问政四川 回复时间:2022-11-08 12:18

网民朋友:
您好!留言已收悉。首先感谢您对我局市场监管工作的支持,关于投诉渠县久久婚庆中心不退押金(原标题:渠江县久久婚庆 实际不符,经沟通不退押金),现回复如下:
一、调查经过
渠县久久婚庆中心(原渠江镇久久婚庆),住所:四川省达州市渠县渠江镇南大街44-3号,法人:杜庆明,经营范围:婚庆礼义服务。统一社会信用代码:92511725MAC28008XG(该经营者2010年5月28日办理营业执照 渠江镇久久婚庆)。
2022年11月4日,执法人员对位于四川省达州市渠县渠江镇南大街44-3号的渠县久久婚庆中心进行调查核实,该婚庆店负责人积极配合,提供了《营业执照》。经现场约谈并宣传学习相关法律法规后,经营者同意联系投诉人并退还订金。
二、处理结果
经我局电话联系核实,投诉人已收到退还订金并表示满意。
三、经办单位及联系人
经办单位:渠县市场监督管理局城南市场监督管理所;
经办人:寇小东;
联系电话:13547247065。

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