步骤1,进入微信公众号:成都公安微户政-->微户政-->个人中心。
显示已实人认证。但认证信息不是我本人。
步骤2,点击“修改信息”,按要求填写资料,并通过人脸识别。显示实名认证信息修改成功。
步骤3,再次点击成都公安微户政-->微户政-->个人中心进行查询,显示的信息仍然是步骤1中的错误认证信息,不是我本人。
造成的问题:
通过微户政办理的所有业务,人名都是步骤1里的错误认证信息,且无法修改。我本人无法在微户政上办理任何业务。
由于微户政公众号上没有客服联系方式,所以在此提问。盼望能够解决问题。谢谢。
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新公安分局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您系咨询微户政使用的问题,办证中心工作人员就您咨询相关问题进行了耐心解释和沟通交流,已告知您联系微户政后台客服电话028-86305495解决。
以上情况已于2022年11月2日14时56分,与您联系告知。
联系人:高新公安办证中心 联系电话:85141216