本人于今年10月入住成都市金牛区香榭丽公交苑2栋,现投诉此小区门卫违规收取费用,物业管理不作为现象。
机动车进门就要收取5元钱进门费。
晚上12点过后进出都要收取开门费1元,昨日晚间则向我个人进出开门分别收取2元开门费,共计4元。(缴费截图上传至附件)
经了解门卫工资由物业发放,故门卫与小区物业存在劳动关系,但物业没有正式文件并默许此事件发生,且与物业沟通无果。
小区门卫值班只有一人,这样如何起到门卫职责。
上述所有收款二维码为门卫私人微信收款码。
此等收费方式不合理不合规不合法,另小区物业管理方式有欠妥当,默许,纵容此等事件发生,违反物业相关管理办法。
据了解此现象不是个案,周边某些小区都存在这种违规现象。
望有关部门给予调查!杜绝这种违规现象,维护成都市居民及外来务工人口的良好生活条件。
尊敬的先生/女士:
您好!我们调查核实了您的诉求,现将相关情况回复如下:
经金牛区营门口街道办事处调查:2022年11月1日下午,工作人员与公交苑小区负责人进行沟通后明确告知,该小区为物管小区,居民正常缴纳物业服务费后,不应该再强行收取夜间开门费,物业负责人承诺立即整改。
以上情况工作人员于2022年11月1日14:11与您电话联系告知,您表示知悉。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区营门口街道办事处:87692242进行咨询。
再次感谢您的理解与支持!