本人于2021年9月30日购买美吉姆的48节早教课程包，并于当日进行支付。后由于个人原因，在一节课未使用的情况下，于10月份提出退款。其中，多次拖延，被告知，如果要退款，需要先签署课程购买协议，并按照协议约定扣除1%的手续费后才可以给予退款。后我于2021年12月30签署课程销售协议，并签署退款协议。终止协议签署后，要求大悦城多次反馈一份给我本人，但至今未给予反馈。对于退费问题，也一再拖延。从一次性退费，要求调整成两次退费，已经严重侵害了消费者的合法权益。

本人于2022月10日10日投诉到成都市武侯区市场监督管理局，被以托育机构由卫健系统监管而退费申请而被驳回。

现重新提起申诉。