书记：
你好！
我的孩子今年在金牛区上一年级，刚开学的时候户口本上改了名字。现在需要购买少儿互助金，所以去了金牛区医保局更改了新名字。。现在的情况是金牛区医保局的老师已经帮我的孩子改了医保登记的名字，也在金牛区参了保。。但是税务缴费这边始终查询不了孩子新名字的参保信息，以至于不能够正常缴费。。。税务这边老师能查询到小孩原来的名字参保信息还是在郫都区医保局，还能够进行缴费。新名字没有有效的信息登记，所以不能缴费。。（因为原来在郫都区上幼儿园的时候学校统一买的）然后电话咨询了郫都区医保局那边的老师说我小孩的参保信息已终止了，但是我还能在成都税务公众号上进行小孩原来名字的缴费！请问我这个情况谁能帮我处理一下，或者我应该再去找哪个部门？我只是想给娃买个少儿互助金而已。。
另外，想说一下的是，金牛区医保局这边的咨询电话每次都能打通，只是有时候需要等待。郫都区医保局的电话真的非常难打通，一直都说您拨打的用户忙请稍候再拨。早上我连续打了半个小时，没打通，下午也打了几十个才打通一次！真的要急死人的节奏。
您好，您反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。
尊敬的先生/女士：
您好！我们调查核实了您的诉求，现将相关情况回复如下：
经金牛区医疗保障局调查：您主要反映儿童怎么缴纳少儿互助金医保的问题，您可携带本人身份证前往税务局即可办理个人城乡缴费业务，据您所述您的孩子现在金牛区上小学，在校学生需要统一由学校办理参保登记，再由个人在税务端进行缴费。工作人员已向您电话解释，给您带来不便请谅解。
以上情况工作人员已于2022年10月28日10：34与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎您联系金牛区医疗保障局：028-62011921进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！
没有解决任何问题。联系我的工作人员只是说了可能是信息太多系统问题，让我等，现在马上一个月了，还是没有办法缴费，买不了少儿互助金。打电话咨询都像是专门不接我电话似的。等了10几个人到最后1个了就该接我电话了，马上又跳着说又开始等10几个人。
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