领导您好!
我现在要投诉四川广电网络对消费者进行强制消费!
我家地址在成都a区,广电电视业务缴费到2024年。近期广电网络电视业务效果质量严重下滑,多次长期无法收看电视。询问原因就说要求升级光纤网络,套餐费用也需要增加!通过客服电话进行过多次投诉沟通,无果!此种行为应属于强制消费的范畴,我们老年人没有别的娱乐方式,看电视比较多,所以对广电网络的行为很生气!
在此领导的关注!谢谢
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,武侯区新经济局正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
经了解,目前武侯广电相关工作人员已前往住户家进行修复,目前已可以正常使用。