摘要 员工2021年11月因病去世，但2022年10月24日仍未收到医保局的退费   即2021年12月和2022年1月，共计两个月的退费

我公司隶属于锦江区社保局的统筹范围，公司一名员工于2021年11月应病去世，但由于2021年年底社保和医保分开，社保已及时办理停保，但医保在2022年1月仍有扣费。公司人事通过医保系统网上经办成功办理该员工2022年1月份的医保退款手续，但2021年12月的手续需要持相关材料到社保局进行办理，于是人事在2022年4月18日去位于成都市锦江区金石路166号的锦江区社保大厅办理退费，已成功办理该员工2021年12月的医保退费手续，工作人员让回去等待，但一直未收到退款。

2022年7月14日在问政四川平台上进行投诉，得到了工作人员的热心回复。告知未收到退款的原因是，退款信息预留的公司开户行名称有误，让去社保局进行更改后即可。

公司办事员携带相关资料，于2022年7月27日到社保局填写了基本医疗保险参保单位信息变更登记表，将公司预留的开户行名称更改正确。但目前已经是2022年10月24日了，该员工2021年12月和2022年1月共计两个月的医保退款仍未到账

请问，员工家属和公司何时能收到此笔退款？