自家居民用水，在9月份之前平均用水量都是15吨左右，然而在10月份的时候居然说我们用了35吨水，请了海天水务工作人员检查，说的是水表问题，说的需要更换零件，现在要求我们自己交35吨水的费用，抄水表工作人员态度极其恶劣，从发生这个事情开始到现在没有一个电话沟通，也没有来更换零件，这个事情两年前在我家也发生一次同样的事件，当时我们自己付了水费，现在又是我们家，真的很气愤，最气愤的是作为一个服务行业，居民遇到问题了，请求解决，工作人员推三阻四，没有一个人员联系回访，这次这个费用我不会承担全部，请按照我的平均用水量收取！