关于三台县楠溪月小区在商品房销售前期和销售过程中虚假宣传,虚假广告进行投诉,本人于2021年6月22日在三台县楠溪月小区售楼部购置了一套户型面积为91.98平方米的三室两厅两卫户型的商品房,在销售过程中售楼部销售人员没有如实告知户型的真实情况是两室两厅一卫,而开发商在前期的广告宣传中也是以三室两厅两卫的户型作为广告宣传,诱导消费者进行购买,具体争议如下几点:
1,开发商在前期的广告宣传,网络宣传和售楼部现场沙盘户型模型的宣传中均是以三室两厅两卫来作为宣传,与实际交付的两室两厅一卫情况不符!
2.售楼部销售人员在销售过程中并没有如实告知客户户型的真实情况,也没有告知用户广告宣传中的三室中书房的位置需要二次浇筑才能使用!严重违背了消费者的知情权和广告法。
3.开发商在住建局备案的户型平面图纸是一套两室两厅一卫的户型,但是在实际的销售过程中一直宣称的是三室两厅两卫的户型,在明知备案户型和宣传广告中的户型情况不吻合的情况下依旧坚持销售和未告知消费者,诱导消费者进行认购!属于严重欺骗消费者。
4.开发商在对宣传广告中书房的位置(备案图纸中属于没有顶和低的天井位置)进行二次浇筑,变更设计时并没有书面通知业主!
对于开发商的虚假宣传和虚假广告,以及没有如实告知消费者情况,进行投诉,希望政府部门要求开发商解决问题。
网友,您好,您反映的情况我们已关注到,并已转相关责任单位。
网友,你好。你的留言已收悉,现回复如下:
为全面、客观、公正调查取证,本局综合行政执法股工作人员于10月21日向你取得联系,请你提供被投诉人向你销售前期和销售过程中涉嫌虚假宣传的广告证据信息,你称要自行与被投诉人私下协商处理。10月28日工作人员联系你,你称已与被投诉人协商处理好。
感谢你对我们工作的支持和理解。
三台县市场监督管理局