患者于10月17日下午3点左右到达四川大学华西天府医院眼科门诊就诊，当场被医生告知检查做不完，需要重新挂下周一的号，对此，患者有以下几点质疑和投诉:       1.据就诊前台护士告知，门诊4点30下班，而患者到达时间是3点左右，检查项目最长时间为40到50分钟，患者认为完全有时间做完检查，且挂号单注意事项第2条提示:下午15:30前必须到达门诊区报道就诊，而患者到达时间为3点左右，完全有足够时间做完检查;                                    2.挂号医生有过度检查之嫌，在以往数次的视力复查中，医生从未开过天府华西眼视光配镜中心的检查，而杨**医生开具了2项，对于检查结果中出现的几项”轻度异常”，患者询问2次，杨医生只说了2个字”正常”，态度非常敷衍;                               3.眼光学生物测量项目检查女医师，态度极差，极度缺乏耐心，多次斥责孩子没有配合好她，整个项目检查也只不过2分钟左右时间，现场并无其他患者等候，且离下班时间还有1个小时左右，该女医师斥责孩子次数达3次以上；                                 4.医生要求患者重新挂的10月24日的号，患者10月17日当日已经通过微信支付，但四川大学华西天府医院公众号仍然显示待支付。                                                            希望相关部门把以上几点调查清楚，给患者一个明白的解释。