【交通 投诉】资阳高铁站乘坐高铁返回成都来源：问政四川 网友：问政网友  2022-10-17 20:51 已回复

尊敬的元书记你好
我与2022年10月12日在资阳高铁站乘坐高铁返回成都  
在安检过程中发现我的包里有一个充电宝超过1万毫安。 按照最新高铁乘坐规定被扣留在高铁站。对此我并没有异议。
当时扣留时留下我的身份信息。并告知我三天之内可以找朋友来领取。领取时报我身份信息即可领取。
于是我拜托资阳的同事于14号前往高铁站领取我的充电宝，当时值班的高铁站工作人员却告知，他不知道该情况。有可能是他的对班同事才知道，让我的同事明天再去。等第二天我的同事再去领取时，高铁站工作人员却又以不是本人来领取为由。拒绝我同事领取我的充电宝。
对此我希望高铁站的工作人员能给我一个说法，为何前后说法不一致。且以不是当班工作人员为由刁难我的同事。 虽然充电宝的事情本身很小。但是却能看出高铁站工作人员在工作中的情况。
任何事情都是以小见大，希望书记能够站在为资阳市的城市城市面貌的立场下，妥善处理这件事。

官方回复

回复单位：资阳市12345网络理政平台来源：问政四川 回复时间：2022-10-19 10:53

网友您好：
您所反映的问题已收悉，已转至相关部门处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：资阳市12345网络理政平台来源：问政四川 回复时间：2022-10-19 11:49

尊敬的网友您好，您反映的问题已收悉，现将相关情况回复如下：
关于您反映的资阳高铁站工作人员问题，建议直接拨打12306铁路热线进行反映，我市无相应的处理权限，工作人员已于10月19日11:23致电网友进行沟通解释，其表示理解。
感谢您的留言，欢迎对我们的工作提出宝贵意见和建议！
资阳市12345网络理政平台
2022年10月19日