尊敬的领导：
你好，眉山锦绣滨江华府小区，今年年初交房，交房后不到半年的时间，小区内各栋，各楼层1、3、4、6户型房屋主卧基本上都发现了墙体开裂的情况，程度不一，且楼栋建筑主体外墙肉眼可见的有变形扭曲的情况，下雨天有渗水的情况。究其原因，为开发商在原有设计基础上，新增了一堵墙，业主购房时并不知情，开裂的正是这堵墙。

发现问题后，小区业主多次与物业、开发商协商，且后期反映到房管局，12333热线，期望能够得到合情合理的处理方案，截止到目前，开发商一共提供了两套处理方案，均不能解决问题，也不被业主认可，后开发商承诺十月九日给回复，截止到今天，并没有任何消息。

诉求如下：
1、业主反映情况以来，相关部门是否有跟进调查，调查结果如何，是否有处理方案，实施的进度如何，是否有下一步的处理措施

2、开发商增加这堵墙的目的是什么，房屋是否还有其他的安全隐患，是否符合交房条件，开发商能否提供相应的验收合格资料，针对这个问题，下一步有没有处理方案，是否有专人负责此事
3、若是需要通过司法程序维权，相关部门能否提供法律援助，或者其他支持