四川省 » 天府新区 » 天府新区管委会 » 成都路行通信息技术有限公司欺诈消费者
QQ空间新浪微博腾讯微博微信
 

企业 投诉】成都路行通信息技术有限公司欺诈消费者来源:问政四川 网友:问政网友  2022-10-12 14:47 已回复

领导您好,打扰您时间,我2021年5月在成都天府新区 成都东创国城实业有线公司(长城)【电话:028-678***88】 购买了一辆哈弗H6新车,在保险销售人员诱导购买凯励程的保险服务三年,包含盗抢险和划痕险的,属于成都路行通信息技术有限公司,旗下凯励程的服务。费用1890,凯励程是一家GPS定位的技术公司,它们打着人保的旗号卖凯励程服务。在服务中包含了每年2张“随心修”的服务,承诺购买服务的车辆出现事故,返回凯励程“随心修”服务指定的微信单位进行修理,成都路行通信息技术有限公司在限额500返回内为客户维修车辆,承担修理产生的费用。如今在2022年10月12号,车辆发生剐蹭,联系凯励程服务执行“随心修”的服务,却被告知“随心修”只能修复漆面和钣金,剐蹭为塑料挡板,不在服务范围中。但是在凯励程服务的合同中,并没有明确排除不能更换挡板的维修服务,只强调发生事务提供限额500的修理服务费。如此凯励程的销售服务如同虚设,坑骗消费者购买服务后却以各种理由推脱不执行服务内容。现投诉成都路行通信息技术有限公司、成都东创国城实业有线公司(长城),要求凯励程【电话:95***9】退款1890元。感谢领导



官方回复

回复单位:财政金融局来源:问政四川 回复时间:2022-10-19 14:52

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成财政金融局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您反映了保险业务收费不合理的相关诉求,按照金融业相关法律法规,保险公司由银保监局进行监管,建议您直接向银保监局进行投诉,投诉电话12378。

同领域留言更多>>

同类别留言更多>>

问政四川所有文字、图像、视频,未经授权不得转载

转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话:028-86968654

蜀ICP备12028253号-2川公网安备51010402000072号

互联网新闻信息服务许可证编号:51120170001

中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

四川省互联网不良与违法信息举报中心:028-962377