【医疗 投诉】养马卫生院不能用亲属医保支付个人部分来源：问政四川 网友：问政网友  2022-10-08 10:16 已回复

养马卫生院挂号收费处人员态度长期不好，有次半夜就诊，慢悠悠一点不顾病人死活，而且必须用现金支付，家属在慢慢去换现金才能挂号！现在可以手机支付了，告知不能用直系亲属的医保余额，此项政策在19年就已经实施，且我们在成都医院都能用亲属医保余额支付个人部分，到这儿就没听说过了

官方回复

回复单位：成都东部新区管委会来源：问政四川 回复时间：2022-10-08 15:07

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，由成都东部新区文化旅游体育局进行核实处理，现将有关情况答复如下。
经核实，成都东部新区养马社区卫生服务中心收费结算系统为创业系统，目前尚未支持直系亲属医保代支付，医院已与创业公司联系，提出需求，请他们及时更新技术、完善系统功能，以便满足群众“城镇职工医保卡与家人共享”的诉求。针对收费室人员工作态度问题，医院领导已对收费室人员集体约谈，要求收费室工作人员端正工作态度，以饱满的精神状态，耐心、细致地与病员及家属沟通。后续将加强对工作人员教育、培训，避免此类情况再次发生，感谢您的理解
以上情况已于2022年10月09日9时34分，与您电话联系，您表示知晓。


成都东部新区管委会
2022年10月09日