【环保 投诉】油烟、噪音扰民来源：问政四川 网友：问政网友  2022-10-05 13:58 已回复

尊敬的市长您好：我是天府新区美岸路三段佳兆业君汇上品15栋居民，因我所居住的小区15栋楼下有三家餐饮店（花串串、羊肉米粉、兰州牛肉面），困为三家餐饮店均无独立排油烟污管道，违规占用民用烟道排污，每天油烟往上串，整栋楼的电梯里、过道里、居民家里都是油烟味、焦炭燃烧味，严重影响了所住居民身体健康，晚上吃串串喝酒的更是高声叫喊噪音扰民，使我们无法休息。我们之前和物业反映，物业不作为；和城管电话举报，城管来了整改，等城管走了问题又出现了，我们继续举报，城管又来，如此反复。此问题我们已向市长热线12345、华阳街道办事处、华阳城管办、二江寺社区等相关部门反映无数次，均未得到合理答复和解决，现在我们已经无法居住生活了。我们希望：
一、住建部门复验、公开当初楼盘规划、报建时底商是否具备重餐饮条件，是否规划商铺烟道，底商重餐饮是否合规。如果不具备重餐饮条件，请责令相关部门督导整改。
二、根据大气污染防治法，要求环保部门介入，在晚上对街上环境做环评并出具报告。
三、美岸路三段佳兆业君汇上品外围，流动商贩占道经营严重，各种烧烤横行，严重污染环境，脏乱差现象严重，希望相关部门加强执法力度，加强整改。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2022-10-13 10:29

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，待有办理结果，会及时公布。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2022-10-19 17:21

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、生态环境和城管局、华阳街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，公园城市局未制作或保存佳兆业君汇上品施工图、竣工图，建议您向该双流区档案馆联系获取信息。
就反映的“佳兆业小区15栋楼下花串串、羊肉米粉、兰州牛肉面”餐饮商家油烟、食客噪音问题，10月9日，华阳街道综合执法队对该处商家进行了现场检查，并将于10月10日约谈该处商家，要求进行整改不得油烟扰民；就反映的“流动商贩占道经营”问题，执法人员现场对该区域商户宣传《成都市市容和环境卫生管理条例》等相关法律法规，要求其严格履行“门前五包”责任，做好责任区域内的环境卫生维护，不得外摆影响行人正常通行，做好对顾客的劝导工作，严禁影响附近居民正常休息。同时生态环境和城管局已要求华阳街道加强该商家外摆经营的巡查频次，落实专人负责巡查，主动作为，随见随治、立行立改，加强与辖区派出所协作，督促物业加强管理，及时处理该区域商铺食客夜间吵闹等问题，减少对居民正常生活的干扰和影响。华阳街道将加大对投诉点位的巡查力度，发现游商占道及时进行清理，如再次发现投诉问题，请拨打华阳街道市民热线：028-62596110进行反映。
以上情况已于2022年10月9日16:16与您联系。