【医疗 投诉】营山县人民医院16：30后为什么不能刷医保卡来源：问政四川 网友：问政网友  2022-10-04 17:38 已回复

国庆回老家 带受伤的老人在营山县人民医院看病，医生开完药之后，时间为16：33，缴费的时候突然告知我们医保下班了，不能使用医保卡 ，想请问当地政府是所有医院都这个样子吗？还是只有营山县人民医院是这个样子，人民群众缴纳社保医保就是为了看病就医，当地这种规定和操作是让我们在规定的时间生病就医吗？医院的宗旨不是为了服务病人，为病人提供方便嘛，医保人员下班了就不能使用医保卡这样的行为和规定真的是方便人民群众 真的是为病人提供服务吗？对当地医院这样的行为感到寒心和奇怪，请当地政府及医院给出合理的解释及原因。

官方回复

回复单位：南充市政务服务管理局来源：问政四川 回复时间：2022-10-04 21:48

市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理。

官方回复

回复单位：营山县卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2022-10-14 11:50

尊敬的网友：
您好！
您在四川日报“问政四川”平台留言“营山县人民医院16:30无法刷医保卡是为什么”已收悉，现回复如下：
经核实，营山县人民医院医保刷卡窗口严格按照国家医保政策执行，支持全天候门诊刷卡缴费（除系统故障外）。因当天医保信息系统故障暂时不能刷医保卡，窗口工作人员将情况反馈给医院财务科、信息科排查，及时对医保刷卡系统进行维护，目前到院患者可以全天候刷医保卡缴费。针对医院收费窗口工作人员工作敷衍、不告知患者实情等问题，医院赓即对其进行了约谈及医德医风教育，杜绝类似事情再次发生。同时，医院将对医保刷卡系统进行常态化维护，确保医保刷卡系统的正常运行；进一步加强对医院的管理，切实为广大市民朋友提供更优质的医疗服务，并接受社会各界的监督。
感谢您对我县卫生健康事业发展的关心与支持！

营山县卫生健康局
2022年10月14日