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旅游 投诉】旅游投诉来源:问政四川 网友:问政网友  2022-09-30 16:11 已回复

我们一家三口于2022年7月8,9日参加了四川省中国青年旅行社峨眉乐山2日游。7月9日乐山游玩后,导游带我们来到一个接待外宾的峨眉山市青神县茶马古道艺术展览中心,并说这是旅行社指定的行程点,他们赞助了他们旅游公司,导游不跟随我们进入。

   我们一行人被带到了一间小屋子,首先出场的是一个很腼腆的女导购,说他们都是接待国外的贵宾团,先给我们讲如何分辨珍珠,怎么不要上当,好坏的区别。讲完以后,找老师翡翠知识。过了一会儿,进来了一身名牌,不在状态的小伙子(林方,导购叫他小林总),说他是实习的,低着脑袋说:我们这个团在其他购物店都把钱花完了,其他的资深导购都不愿意来接待我们,让他来应付一下。给大家讲述翡翠知识,如何不要上当受骗。小伙子说道:他讲得不好,但是非常专业,希望给他鼓鼓掌,让他老爸(公司老总)认为他还可以。这一切,使我们相信了他是一个憨厚的人。每个人都有恻隐之心,大家也不例外就一一配合。他的家族是珠宝商,他随手拿起一个翡翠玉镯,直接将玉镯在桌上砸,说好的玉是砸不坏的。这些行为立马勾起了对他的兴趣。他又从身上掏出一块墨玉,拿手电筒一照透出来绿光,说是爷爷赌石的时候得到一块极品好玉。一番话下来,这小子说的都是大实话啊。团友对这个小伙子完全信任。他又出去给大家拿十二生肖的玉金杯给大家欣赏,在出去后的瞬间进来一位导购说:他刚来,是老总的儿子,让他出来锻炼锻炼,昨天给另外一个团讲解的不到十分钟,就跑掉了,今天不知又出了什么情况。再结合前面的所闻,这小伙简直就是一个财大气粗的富二代啊。后来小林总又带来了“真”镯子,展示如何识别真镯子(家族主传鉴别做法)。一般导购要讲一小时,他只讲重点,剩下的时间带大家逛一下,大家配合一下就行。

我们团到了一个展厅,小林总首先拿出来柜台里面的玉佛开始对比,告诉我们手工刻和机器雕的区别。然后问其他导购这个玉佛多少钱。导购回答这个我们标价3600元。小林总一听价格,很惊讶,小声嘟囔这么贵,就放下了。又来到展柜最显眼位置,摆放着一组十二生肖金镶玉,在灯光的照耀下,非常漂亮,然后小林总告诉我们金镶玉的制作流程,为了把黄金融好,他在自家的工厂做坏了很多。其他店的黄金都是直接塞进去,还说黄金重量虚假宣传,没有5g,最多2g黄金就够了。然后团里有一对夫妻问,今天买了话有没有优惠,小林总说看叔叔阿姨都这么支持我,如果想要我就给你们成本价。小林总就问导购现在金价多少?她说400左右吧。然后说这个你们定价是多少,导购说6800元一个。小林总一皱眉又小声嘀咕,你们定价也太贵了。然后要自己做主,大家喜欢我支持我,我也回报大家,1800一个。这时团里的人都兴奋了,2g黄金都接近1000块,等于这个玉相当于白送啊。此时导购一脸不可思议的表情,然后震惊,说不行。小林总很牛气的说,我是谁,你知道吗?等会我去签单。一瞬间屋里叔叔阿姨都疯抢。我们买了三个金镶玉。

后来小林总悄悄地带我到一个单独房间,同时跟进了两位导购,说里面都是好货,只有他们家族的人有权限进入。小林总说这一对198000的龙凤和田羊脂玉可以收藏,今天哥姐这么支持我,按成本价19999元价格给我们,3人一唱一和,然后两个导购又是一脸的便秘样,不可思议的看着小林总,且问他要不要请示大老板,小林总又很豪气地说,我会和我爷爷说的。 在2位导购绑挂绳的时候,小林总又兴冲冲的那个一块墨玉山水牌,标价66.8万,现在66666元卖给我们,另外2位导购又开始继续同样的表演。问小林总是不是从保险柜里拿出来的,这个价格怎么能卖呢,哥姐和我有缘,交个朋友等等,其他2位导购只能无奈接受,还说这是好玉,一定会升值,可以做传家宝了。最终我们消费了92065元买下了墨玉山水牌,龙凤和田玉和3个金镶王。 2022年7月10日,与小林总(林方)协商,先退6.6万的山水牌(已退),再退19999元的龙凤和田羊脂(已承诺退货),在2022年7月下旬,未退款成功因账上无资金,需要等到下个月,肯定帮我全额退。于是我在8月中旬再次联系小林总,有说账面资金不充裕,需要再等一下,肯定帮我全额退。于9月下旬,我再次与小林总沟通,他说四川疫情严重,暂时处于停业,恳请我原谅,等疫情好转,门店一开就帮我全额退,我不知道是否应该相信他还是我继续在上当受骗,请相关部门给予指导。

  出来后在网上搜索才看到是个骗局,我们平时也很节约,因为出来旅游,相信当地政府,相信有营业执照的旅行社,支持当地经济,可为什么要把我们带到这样的场所变成别人砧板之肉。如果是我自己在街边听信无证小贩被骗我认了,但旅行社在我们旅游合同上标明的购物参观点的助纣为虐的行为真的可行吗?希望有关部门能严查,感恩!

 








官方回复

回复单位:青神县文广旅局来源:问政四川 回复时间:2022-10-08 15:11

您好,通过与您电话沟通获悉你是在成都参加的中国青年旅游社,该旅行社注册地不在青神,且该旅游活动无青神旅行社分社、网点参与。按照相关管理权限,请您及时向参团的旅行社注册地反映情况,谢谢!

 

作者评价:满意评价时间:2022-10-14 12:33

非常感谢商家的诚信经营!此商家并非是网上流传的“富二代骗局”,是值得信任的商家!主动和我沟通,并按照我的要求,进行全额退货处理!在这个特殊疫情的情况下,仍然坚持诚信,再此非常感谢!

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