你好，本人预约了郫都区红光镇卫生院8月16日的九价疫苗，并委托朋友于8月10日一次性付清三针费用（下附付款截图），医院方原因，本次预约取消并协商退款，但是一直到现在9月26日一直未到账，且本人于9月26日电话咨询红光镇卫生院，院方一直踢皮球，从行政到财务室均说不了解，并给了该院计免科电话87985891，但这个电话处于打不通的状态。医院办事拖沓，让群众多次白跑冤枉路，希望医院能提高办事效率，尽快解决问题，尽快退款。