本人在锦江区辖区的票方票务网站（见附件公司网站备案信息和公司网站订单信息）购买的演唱会门票，商家违背退款条约，迟迟拖欠不退款，并以各种理由搪塞不退款，商家耍无赖把锦江区票方公司网站上的订单甩锅给高新区另一家叫做九紫禾悦的公司，明明就是票方网站上的订单，如此糊弄消费者，蛮横无理，严重违背诚实守信经营原则，锦江区怎能有如此蛮横无良商家，侵害消费者权益，希望帮忙严查，追回欠款。