在中国建设银行成都第一支行办理房贷,目前已经还款超过一年,之前还能在app上还款,但建行未提前告知,于9月初将网上还款功能关闭,第一次咨询客服告知9.17日能恢复,但到现在依然不行,打电话到银行说10月初能恢复,线下预约要到11.2日才能办理,请问客户损失的2个月利息谁来负责,怀疑银行故意延迟用户提前还款,设置重重障碍!现在要求建行成都第一支行10月前必须办理提前还贷业务!
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