【其他 投诉】建设银行第一支行提前还贷问题来源：问政四川 网友：问政网友  2022-09-26 10:45 已回复

在中国建设银行成都第一支行办理房贷，目前已经还款超过一年，之前还能在app上还款，但建行未提前告知，于9月初将网上还款功能关闭，第一次咨询客服告知9.17日能恢复，但到现在依然不行，打电话到银行说10月初能恢复，线下预约要到11.2日才能办理，请问客户损失的2个月利息谁来负责，怀疑银行故意延迟用户提前还款，设置重重障碍！现在要求建行成都第一支行10月前必须办理提前还贷业务！

官方回复

回复单位：四川省地方金融监督管理局来源：问政四川 回复时间：2022-09-28 11:47

您好，来信收悉。已将您的诉求转至相关责任单位，请耐心等待处理结果，我们也将积极对接跟进问题处理情况。