昨天在绵竹市人民医院带老年人就医,医生开具了检查单,于是在微信上完成了缴费,当去排队抽血时,抽血护士说没有条码不给抽,辗转反侧又去一楼收费处排队打条码。中央一再要求“数据多跑路,群众少跑路”,既然在微信上交了费,为什么抽血的条码就不能检验窗口打印,就医的人都是病人,从三楼又跑到一楼排队去打条码,打了条码又从一楼跑到三楼排队抽血,典型的官僚主义;请医院的管理者站在患者的角度思考流程,不要坐在办公室思考流程。
网友 :
您好!您反映的问题,我局已经收悉,针对您所反映的问题向您作如下回复:
一、针对微信缴费的门诊采血检验的病人,绵竹市人民医院就医流程为:医生开局检查单后,患者微信缴费,在采血窗口打印条码进行采血。在采血高峰期,该院还在三楼检验科分诊处提供了检验条码打印服务(相关图片附后)。
二、因无投诉人联系方式无法进一步了解事发时间、当班人员及其他情况,但该院已要求所有采血人员严格履职,并积极为患者就医提供便利,减少患者跑腿等待时间。
网友:
您好!您所反映的问题,我局已收悉,现作如下回复:
绵竹市人民医院对微信缴费的门诊采血检验流程为:医生开具检验单,患者通过微信缴费后,非采血高峰期,在采血窗口可直接打印条码并进行采血;采血高峰期,在医院三楼检验科分诊处设置有检验条码打印机,并派有专人提供条码打印服务(相关图片附后)。
感谢您的意见及建议,我局已责令医院严格要求所有医务人员,积极为患者就医提供便利。