【医疗 投诉】绵竹市人民医院就医程序复杂，不为病人着想来源：问政四川 网友：问政网友  2022-09-26 09:36 已回复

昨天在绵竹市人民医院带老年人就医，医生开具了检查单，于是在微信上完成了缴费，当去排队抽血时，抽血护士说没有条码不给抽，辗转反侧又去一楼收费处排队打条码。中央一再要求“数据多跑路，群众少跑路”，既然在微信上交了费，为什么抽血的条码就不能检验窗口打印，就医的人都是病人，从三楼又跑到一楼排队去打条码，打了条码又从一楼跑到三楼排队抽血，典型的官僚主义；请医院的管理者站在患者的角度思考流程，不要坐在办公室思考流程。

官方回复

回复单位：绵竹市卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2022-09-26 15:27

网友 ：
您好！您反映的问题，我局已经收悉，针对您所反映的问题向您作如下回复：
一、针对微信缴费的门诊采血检验的病人，绵竹市人民医院就医流程为：医生开局检查单后，患者微信缴费，在采血窗口打印条码进行采血。在采血高峰期，该院还在三楼检验科分诊处提供了检验条码打印服务（相关图片附后）。
二、因无投诉人联系方式无法进一步了解事发时间、当班人员及其他情况，但该院已要求所有采血人员严格履职，并积极为患者就医提供便利，减少患者跑腿等待时间。

官方回复

回复单位：绵竹市卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2022-09-26 16:08

网友：
您好！您所反映的问题，我局已收悉，现作如下回复：
绵竹市人民医院对微信缴费的门诊采血检验流程为：医生开具检验单，患者通过微信缴费后，非采血高峰期，在采血窗口可直接打印条码并进行采血；采血高峰期，在医院三楼检验科分诊处设置有检验条码打印机，并派有专人提供条码打印服务（相关图片附后）。
感谢您的意见及建议，我局已责令医院严格要求所有医务人员，积极为患者就医提供便利。