【3.15 投诉】悦山府装修管理费、拆墙费、建渣清运费合规吗？来源：问政四川 网友：ty363596694  2022-09-25 16:29 已回复

       尊敬的领导和工作人员您好，我是攀枝花悦山府三期的业主，三期小区围栏外的步道周围环境至今和烂尾没两样，三个月了几乎没进行有效整改，根本就不是高档小区。入住这个小区十分令人生气，不得已卖房可无人接盘。只能准备装修入住。现物业实在是太牛了，合同十分霸道，强行认定自己就是一级物业，逼着业主签署合同并缴纳高价物业费，否则不给钥匙。合同中甲乙双方的责任义务都能搞反，违约金堪比高利贷，我感觉已经无法快乐的生活了，也就拒绝和物业公司签署物业服务合同，周旋了很久，就只缴纳了物业费和停车费拿到了钥匙。

       我已从本小区其他已装修和正在装修的业主那了解到，装修期间不仅需要正常收取物业费（2.2元/平/月），还要收取装修管理费（9分/平/天），拆墙费（超过5平，30元/平），建渣清运费。（物业只提供指定的建渣垃圾投放点，清运还需业主自行付费请人投放到物业规定的建渣垃圾投放点，约300-400元/车）。我在攀枝花其他的小区也从来没听说过装修管理费和拆墙费，也没有见过收取了垃圾清运费还让业主清运垃圾的物业。

请问物业收取装修管理费和拆墙费是否合法合规？收取建渣清运费却不负责清运垃圾是否损害业主权益？

这三样费用可以拒缴吗，装修受到物业阻挠如何投诉？

附件有几张页没签署的物业合同，请查收。

谢谢

官方回复

回复单位：攀枝花市信访局来源：问政四川 回复时间：2022-09-26 09:14

留言收悉，已交责任部门办理，尽快为您回复。

官方回复

回复单位：钒钛高新区自然资源和建设管理局来源：问政四川 回复时间：2022-09-28 17:00

网友您好：
您提出的悦山府小区物业公司收取装修管理费、拆墙费、建渣清运费是否合规的问题已收悉，经核实回复如下：
一、关于装修管理费：按照中华人民共和国建设部《住宅室内装饰装修管理办法》，装修人应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议，住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括管理服务费用的约定。所以装修管理费的收取是合规的。
二、关于拆墙垃圾清运费、装修建渣清运费：按照《四川省物业条例》规定，业主装饰装修房屋过程中产生的建筑垃圾，由业主负责清理。所以，业主可选择自行清运建筑垃圾，自行清运建筑垃圾的物业公司不得收取费用；如果是委托物业公司清运建筑垃圾，则相关费用由业主与物业公司在装饰装修管理服务协议中约定。

钒钛高新区自然资源和建设管理局
2022年9月28日