22年3月31日晚上20点33分，成都市府青路二段2号1栋1单元26楼01-02号嗨学乔戈里教育科技有限公司。嗨学网教导主任全程微信语音诱导，全程扰乱我思维，以致于我做出错误判断，告诉我说按照他的要求做就可以一次性通过二建，并且他们内部有密卷，有内部出题老师，在他的诱导下我办理了有钱花贷款分期购买了二级建造师急训班课程，付款分为两步，一步是付首付定金238元，一部分是尾款，总计金额2380元。交完钱后我在网络上看到很多投诉退费的请求，都是在说嗨学网在诱导，涉嫌欺骗。当时我也没多想就想着好好学等考过试拿证就不用退费了，直至到9月9号考完试我的二建公布成绩不理想一门没考过，然后我就先找了诱导我报名时考不过一定按80%退费的那个主任，首先成绩一出来我给她发微信没回一直到今天9月23号没回复，然后我打了她之前诱导我报名时的电话接通之后各种推辞，之后让我去嗨学课堂那个APP去办理退费，我就照着人家所跟我说的流程去操作退费申请了果然不出意外的退费失败了，说是这课时不够百分之多少那个课时不够百分之多少还有就是他们所谓的协议 我报名前压根就没见过，然后我又找了这个诱导老师说是这不行那不行，我说我事前跟你协议好的就是考不过一定退费的，而且我报名前说过的我基本上没时间一有时间我会挤着时间去学的，结果现在跟我整这么一出，后面我又找了平台客服包括这位诱导老师及平台的来电怎样都不给退，各种推辞 。 后续就是周日不受理，周一会给我打电话，但是周一也就是8月19号迟迟不给我打电话，我主动又找的电话申请退费，但是他们以协议为借口不给退费。我想着再跟诱导老师进行深度沟通，9月16号我给诱导老师打电话发现对方把我手机号已经拉黑打不通，我用了我的另一个手机号才打通的我问人家退费的情况时人家说周三（9月21号）会退给我，然后等到周三并没有，之后我又打电话找人家包括跟平台的客服沟通了很多遍各种理由不退费无果，事后得知协议就是霸王条款，我并没有手写签署，软件上点同意协议时没有签字，并且说会有电子版发过来手签写，但是并没有相关协议。导致现在不给我退费，报的课程我基本上没怎么上，一直因为工作忙的原因，并且现在因为嗨学网的负面新闻，极度影响我，希望相关领导帮忙协调，让嗨学网退费给我。 注:诱导报名时的通电话、微信语音都有录音，微信聊天也有相关的聊天记录，还有从办理退费那一刻开始的电话录音客服截图都有齐全的证据资料！