来话人是高新区新程大道78号中德英伦世邦L区的业主。 反映以下问题： 1地下车库的消防通道，被杂物堆满，没有安全标示。2.市民多次被困电梯内，物业公司不予处理。3.小区监控很多都是损坏的，物业公司人员不会使用监控系统。4.小区内很多居民的外卖丢失，物业不做监管，市民向物业反映问题，被物业踢出业主群。5,业主如安装充电桩，物业该公司工作人员向小区业主索要贿赂5000元，不给就不同意安装充电桩。6物业公司长期占用公共区域，广告收入未公示。7.业主门禁系统未安装。8.要求安装防爬刺，物业公司一直不予处理。9.物业存在非法扣除业主装修保证金，装修完后，物业公司不退款。10.物业不允许外卖人员进入小区，未公示具体原因。11.小区垃圾桶希望解决，那个垃圾桶中看不中用，夏天垃圾全在外面，走哪里过都没呼吸。12.物业公司保安辱骂业主。13.物业公司涉嫌转工电加价，物业公司拒绝公示明细。要求物业公司道歉，并且出具书面整改书，请处理。