本人于2021年11月26日与中公教育签订培训服务协议书，合同里协议双方约定笔试面试不过公示名单出来后根据流程退费，退费时间为30-45个工作日。本人于2022年7月20日已完善退费办理流程，现45个工作日已满，退费迟迟没有下来，便联系当时办理缴费的工作人员，工作人员以退费高峰期为由拖延退费。并且还不确定的说要10月底，那我想请问相关部门，遇到这种霸王公司，难道真的没有办法了吗？合同里清清楚楚的写着退费时间，就因工作人员一句话就要再等1-2个月，那合同的意义是什么。一而再再而三的延迟退费，对消费者有保障吗？现恳请相关部门予以核实，帮助协调解决退费不拖延问题。谢谢！
网友：
你好！您的留言已收悉，对您反映的问题我们高度重视，赓即安排执法人员调查处理。经核实，你退费的流程已于7月20日办理完成，根据合同约定，该公司应于45个工作日内，即9月22日前完成退款。根据这一情况，我局立即电话联系了北京中公教育科技有限公司广安分公司负责人，要求其按照合同约定完成退费。该公司表示目前受疫情影响公司周转困难，但正在积极办理，预计国庆后完成退费。
最后，感谢您对市场监管工作的理解和支持。
广安市广安区市场监督管理局
2022年9月23日
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
