尊敬的领导您好，希望您能在百忙之中抽空看一下我的投诉信。本人于2022年9月22日上午九点多在绵阳市三台县新鲁镇派出所办理事情，当时只有一位女性执法人员，身穿警服，黄色短头发，在办理事情中态度恶劣，出言横冲直撞，但当时我们并没有发生任何语言冲突，所以特意在此投诉此执法人员，望妥善处理。
网友，您好，您反映的情况我们已关注到，并已转相关责任单位。
网友，你好。你的留言已收悉，现回复如下：
经我局警务督察大队进行调查核实，你所反映的情况不属实。我局督察大队民警通过查看新鲁派出所户籍室监控，对整个办理过程进行还原发现，对话过程中，双方无言语冲突，亦未发现户籍民警有粗鲁言语。因你现有的身份证是今年1月办理的，本人面貌也无明显变化，根据《中华人民共和国居民身份证法》第十一条之规定，居民身份证有效期满、公民姓名变更或者证件严重损坏不能辨认的，公民应当换领新证，故不符合重新换证的条件；就反映只有一名女执法人员一事，我局新鲁派出所户籍窗口日常工作由户籍民警一人负责，所内其他民警承担户籍之外的其他日常警务工作；就反应染黄色短发一事，经查实，该户籍民警不存在有染发的情况。
根据你留下的联系方式，我局工作人员已与你取得联系，并将相关情况告知于你。在今后我局将继续加强队伍管理，提高服务质量和效率，同时接受社会各界的监督以及意见、建议。如果你还有其他问题，请拨打110或我局新鲁派出所电话0816-5594110直接反馈，以便我们及时处理。
感谢你对公安工作提出的宝贵建议和意见。再次感谢你的支持和理解。
三台县公安局
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