【3.15 投诉】天然气来源：问政四川 网友：问政网友  2022-09-21 19:53 已回复

领导们，你们好，我是金堂县竹篙镇广兴社区桂花村，我反应下我家的天然气，由于安装好时正是夏天，就没啥用，现在天气转凉，就要用天然气了，但却不通气，打多次维修人员电话，不是没上班，就是没到上班时间，一直没反应，也没来人处理，这是啥原因。

官方回复

回复单位：金堂县经济科技和信息化局来源：问政四川 回复时间：2022-09-26 15:54

来话人：
您好!您反映的问题，现将有关情况回复如下。
经调查，成都市中仁投资有限公司金堂燃气分公司（简称中仁燃气公司）一直未接到您的来电并不知情您的需求。现得知您的需求后，中仁燃气公司第一时间安排工作人员来到您家中，经检查后确认：一是您家中热水器调节水温过低造成热水器不能正常使用，二是由于您家老人自己不会操作天然气炉灶，造成家中天然气无气的假象。同时工作人员现场为您家老人示范并讲解了天然气灶具及热水器使用方法。