官方回复

回复单位：成华区医疗保障局来源：问政四川 回复时间：2022-09-23 13:45

尊敬的网友：
您好！您所反映的问题，区医保局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查,您咨询医保相关问题，我局工作人员电话联系您时您已处理完毕。关于您反映我局电话未接通的情况，84397156、84350563是成华区医疗保障事务中心对外的公开电话，咨询量很大，若一时未接通成功，请稍后重试。我局已经及时和电信公司沟通，优化排队等待设置，后期尽量避免电话接听等待时间过长。由于疫情防控原因，医保局窗口进行了排号限流，单独设置咨询窗口，目前咨询窗口位于建华社区，并有相关指示牌设置。我局已新增89109932咨询电话，您也可以拨打该电话进行医保咨询。
我局工作人员于2022年9月22日下午13:44分与您取得联系，您对我们的解释完全清楚，表示满意。

成华区医疗保障局
2022年9月22日