【贪腐 投诉】家乐福超市卖臭肉，新都市场监督管理局极力袒护来源：问政四川 网友：问政网友  2022-09-21 13:34 已回复

本人于2022年9月14日下午17点左右在家乐福超市苏宁广场店购买肉馅，拿回家后烹饪后发现肉是臭的。要求家乐福超市道歉，退款并赔偿。家乐福超市并未道歉，退款并赔偿。现家乐福超市电话无人接听。于是投诉到新都区市场监督管理局，该单位回电称：第一，已派人去家乐福检查猪肉并未发现问题，并且质问我买的猪肉是否是买回去的路上坏了的？第二，在我表示愿意和新都区监督管理局的工作人员一起带上猪肉去家乐福超市对质时，该工作人员并未应允，且怀疑我的猪肉是否时家乐福购买。第三，该工作人员称我买的猪肉馅是五点左右买的，问我怎么知道不是拿回家才臭的？那么问题来了，我想知道新都区市场监督管理局对猪肉的要求是什么，什么是合格的猪肉？刚买回家就臭的猪肉也是合格品吗？极力为家乐福开脱，怀疑其中有见不得人的勾当。第四：该工作人员在全国12315APP上回复我说家乐福愿意给我退款，至今我未收到退款，且未有家乐福工作人员联系我，我主动联系也无人接听。

官方回复

回复单位：新都区政务服务管理和网络理政办来源：问政四川 回复时间：2022-09-27 17:06

网友：您好！
来信已收悉，即转区市场监管局进行办理，现回复如下：
2022年9月20日，区市场监管局工作人员就您反映的问题和诉求，对该超市进行了现场检查，现场未发现腐败变质、感观异常、有异味的猪肉及肉馅。该超市负责人现场提供了猪肉检验检疫合格证明。经协调双方，该超市同意为您作退换货处理。2022年9月22日，工作人员与您联系，您反馈已收到退款。您表示认可。
以上情况，区市场监管局工作人员已于9月22日14时10分电话联系您，您表示知晓。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。