本人有一个关于医保的问题想咨询，2021年1月入职现公司，公司开始购买我的社保医保，入职的同时，公司有另外的一位同事离职，公司端进行人员增减的线上操作，减少一人再同时增加一人的操作步骤。但是现在9月，发现养老等其他都正常，但上述的操作未能有效进行，目前状态是离职人员未能减下，入职人员（即本人）的名字未能添加上去。上述问题在公司端软件未能发现如何操作纠正的方式，所以通过12333咨询，获得金牛区医保局咨询电话028-62011921和028-62011918，希望通过线上咨询，获悉解决补救的办法，但此2个电话在不同时间段进行拨打，一直处于占线状态，无法接通。
我想咨询了解，遇到的这个问题，该如何处理？才能使得医保正常买着走，并补上1月至现在的医保。
尊敬的先生/女士：
您好！我们调查核实了您的诉求，现将相关情况回复如下：
经金牛区医疗保障局调查：您反映单位补缴医保的问题，经查实，因医保系统做账规则不完善及系统参保缴费操作规则变化等原因，导致未及时缴费且中断医疗保险4个月以上的参保人员，可由参保单位在2022年12月31日前补缴其自2021年11月起中断的医疗保险费。您单位经办人需携带经办人身份证、营业执照、公章、劳动合同、工资流水前往金牛市民中心四楼医保窗口现场办理补缴。您反映电话无法接通的问题，028-62011918,028-62011921为医保局咨询电话，工作日正常使用，因业务量较大已满负荷运行，工作人员已向您电话解释，给您带来不便请谅解。
以上情况工作人员已于2022年9月26日09：59与您电话联系，您表示知悉且满意答复。如有不明之处或其它问题，欢迎您联系金牛区医疗保障局：028-62011921进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！
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