官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2022-09-26 11:19

网友：
您好，您所反映的问题，成华区市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：工作人员到商家现场检查，经查目前该公司仍在经营办公并可取得联系，公司工作人员为二人，包括一名负责人，一名员工；由于该公司无任何盈利项目，资金安排十分困难，退款来源主要由公司负责人在外借款进行偿还。还款方式分线上和线下两种，线上退款按消费者递交退款申请的时间依次安排退费；线下退款为消费者本人或者其直系亲属前往该公司经营场所办理退款，除此以外该公司接受司法起诉，不接受其他解决方式。 目前，我局工作人员要求四川省邦图商务服务有限责任公司每月底会向我所汇报当月退款数据；每周到我所报到一次。另外，四川省邦图商务服务有限责任公司尚有两笔应收账款未到账，经了解，两笔账款已由宜宾市中级人民法院下发执行裁定书，但目前为止，未取得执行效果，邦图公司负责人表示会继续向高院上诉；同时，该负责人也向我所承诺会在2022年完成全部退款，并向我所提供了退款计划。