【城建 投诉】宜宾市长宁县长宁镇农商银行扣押房产证证副本来源：问政四川 网友：问政网友  2022-09-19 15:15 已回复

尊敬的领导！您好。买房在宜宾市长宁县农商行竹都支行办理抵押贷款后，银行在没有提前告知的情况下，直接把我房产证扣押在银行。咨询银行，得到的回复是，这是他们银行的规定，房款还清之前必须要扣押房产证。法律规定，银行做抵押登记都需要在不动产中心办理登记并取得他项权利证书，房产证上银行也会盖章说明此方房有抵押登记。房主单纯拿到房产证并不能产生有效的二次抵押登记。我们没有房产证，办理户口迁移，小孩入学都很不方便。那么，请问银行扣押房产证的行为是否符合法律规定？仅仅是银行自己的规定的做法是否合理？麻烦有关领导能给一个合理解释并通知银行返还房主的房产证！

官方回复

回复单位：四川长宁竹海农村商业银行股份有限公司来源：问政四川 回复时间：2022-09-23 08:52

客户罗小平因购买鼎盛国际小区的住房，于2018年2月13日在我行竹都支行办理住房按揭贷款36万元，目前余额245,250.33元。
2022年9月19日，该客户致电竹都支行咨询房产证办证以及退还房产证事宜。竹都支行工作人员向客户解释，按我行现行押品管理规定，贷款未结清前由我行代为保管抵押权证。客户表示不理解，遂投诉。竹都支行接到该投诉事项后，立即报告总行相关管理部门。经总行研究决定，由客户向我行提出书面申请，可以将房产证原件退还客户。竹都支行立即联系了客户罗小平，2022年9月21日上午，罗小平向竹都支行提交退证申请。因抵押权证由总行统一入库保管，已与罗小平约定2022年9月26日下午到竹都支行领取房产证原件。